Worum es geht
Damit Ihre Behandlung reibungslos startet, klären wir vor dem ersten Termin einige Formalitäten. Das spart Zeit, verhindert Missverständnisse und stellt sicher, dass Diagnose und Therapie ohne Verzögerung beginnen können.
Diese Unterlagen unterschreiben Sie einmalig
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Datenschutzhinweise gemäß DSGVO
Wir informieren, welche Daten wir erheben, wofür wir sie benötigen und wie wir sie schützen. -
Vereinbarung zur Ausfallgebühr
Sie können Termine bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei ändern oder absagen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen berechnen wir ein Ausfallhonorar gemäß § 615 BGB. -
Behandlungsvertrag (Privatbehandlung)
Nur relevant, wenn kein Rezept vorliegt oder noch nicht verfügbar ist. So können wir die Behandlung dennoch starten.
Ohne vollständig unterschriebene Formulare kann die Therapie nicht beginnen. Bitte planen Sie zum ersten Termin einige Minuten zum Ausfüllen ein.
Warum gibt es eine Ausfallgebühr?
Therapiezeit ist fest eingeplant. Wenn kurzfristig abgesagt wird, kann der Slot oft nicht neu vergeben werden. Die Ausfallgebühr ist rechtlich in § 615 BGB verankert. Sie gleicht aus, dass die eingeplante Leistung bereitstand, aber nicht in Anspruch genommen werden konnte.
- Kostenfreie Umbuchung: bis 24 Stunden vorher
- Ausfallhonorar: bei Absagen unter 24 Stunden und bei Nichterscheinen
Danke: Ihre Zuverlässigkeit sichert Therapiezeit
Wir danken allen Patientinnen und Patienten, die Veränderungen rechtzeitig melden und im Ausnahmefall eine Ausfallrechnung zeitnah begleichen. Sie helfen damit, dass Behandlungen planbar bleiben und Therapieziele erreicht werden können. So profitieren alle: Sie selbst, Mitpatientinnen und Mitpatienten sowie das Praxisteam.
Hintergrund: Die Berechnung eines Ausfallhonorars kommt bei uns nur selten vor. Ihre frühzeitige Rückmeldung macht den Unterschied.
Häufige Fragen (FAQ)
Wie sage ich einen Termin richtig ab?
Am einfachsten per Telefon während der Öffnungszeiten oder per E-Mail. Bitte achten Sie auf die Frist von 24 Stunden vor dem Terminbeginn.Ich habe plötzlich Symptome. Zählt das als kurzfristiger Ausfall?
Gesundheit geht vor. Rufen Sie uns bitte sofort an. Wir prüfen, ob wir den Slot noch vergeben können. Gelingt das, verzichten wir in der Regel auf ein Ausfallhonorar.Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Wir behandeln so lange, wie es der Zeitplan zulässt. Die Einheit kann sich dadurch verkürzen. Das Honorar orientiert sich am vereinbarten Termin.Wozu dient der Behandlungsvertrag ohne Rezept?
Damit können wir privat behandeln, wenn das Rezept fehlt oder noch nicht vorliegt. Inhalt, Umfang und Kosten sind transparent geregelt.Wie werden meine Daten geschützt?
Grundlage sind unsere **Datenschutzhinweise gemäß DSGVO**. Wir erheben nur notwendige Daten, speichern sie sicher und geben sie nicht unbefugt weiter.Bekomme ich eine Erinnerung an meinen Termin?
Auf Wunsch senden wir Erinnerungen per E-Mail oder SMS. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir Sie am besten erreichen.Kurz zusammengefasst
- Vor dem Start unterschreiben Sie DSGVO-Hinweise, Ausfallgebühr-Vereinbarung und bei Bedarf den Behandlungsvertrag.
- Kostenfrei umbuchen bis 24 Stunden vorher. Danach kann ein Ausfallhonorar anfallen.
- Ihre Zuverlässigkeit sichert Therapiezeit und Behandlungserfolge für alle.
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